叮當(dāng)快藥“賦能·U+”發(fā)布會(huì) 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合引領(lǐng)健康新生態(tài)
兩會(huì)剛過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥行業(yè)又有新動(dòng)向。3月21日，作為醫(yī)藥O2O領(lǐng)域旗手的叮當(dāng)快藥在北京召開(kāi)“2017叮當(dāng)快藥賦能·U+健康生態(tài)媒體沙龍交流會(huì) ”，意在聯(lián)合醫(yī)藥伙伴，闡述其快藥平臺(tái)的布局，并重點(diǎn)介紹叮當(dāng)快藥模式如何賦能健康生態(tài)。
交流會(huì)上，叮當(dāng)快藥宣布了2017年的三大戰(zhàn)略，其一是賦能藥企強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，與藥企聯(lián)盟伙伴打造“C2B2M”模式；其二是線上全新布局，賦能六萬(wàn)家線下門店；其三是賦能新渠道健康到家，與醫(yī)護(hù)到家合作，為用戶提供更多便捷的健康到家服務(wù)。此外，本次參會(huì)的各方代表還一同啟動(dòng)了“3.28春嬌節(jié)”，旨在“把健康嬌給你”，為用戶帶來(lái)更多便捷的健康服務(wù)。
線上全新布局，賦能六萬(wàn)家線下門店
作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥行業(yè)的一匹“快馬”，2015年2月上線的叮當(dāng)快藥已滿兩周歲，兩年來(lái)通過(guò)其核心區(qū)域28分鐘免費(fèi)送到家的便捷服務(wù)，獲得了超千萬(wàn)用戶的青睞，并為廣大百姓帶來(lái)良好的用藥體驗(yàn)。
叮當(dāng)快藥CEO王立成表示，叮當(dāng)快藥在2017年將重構(gòu)線上線下資源。通過(guò)叮當(dāng)快藥賦能線下，擴(kuò)大門店服務(wù)半徑，實(shí)現(xiàn)從500米到3公里的跨越。并且，通過(guò)叮當(dāng)智慧藥房整合線上線下資源，重構(gòu)傳統(tǒng)藥店價(jià)值，賦能線上，提升用戶體驗(yàn)。
目前，叮當(dāng)快藥已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、成都、沈陽(yáng)、鄭州等7個(gè)城市布局了100多家線下門店，這些門店有希望打造成單個(gè)智慧藥房。而隨著這一模式的不斷復(fù)制，將有望賦能全國(guó)六萬(wàn)家藥房，為用藥百姓謀福祉。
賦能藥企強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造“C2B2M”模式
眾所周知，由于醫(yī)藥的特殊性帶來(lái)了行業(yè)壁壘，導(dǎo)致單純的互聯(lián)網(wǎng)介入顯得舉步維艱。本次發(fā)布會(huì)，叮當(dāng)快藥也借助其傳統(tǒng)藥企資源的優(yōu)勢(shì)，與輝瑞、岡本等知名制藥、健康企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造“C2B2M”模式。
輝瑞中國(guó)區(qū)零售業(yè)務(wù)部全國(guó)銷售總監(jiān)任曉秀表示,通過(guò)加入叮當(dāng)快藥的藥企聯(lián)盟，可以跟直接對(duì)應(yīng)消費(fèi)者的需求，叮當(dāng)快藥的用戶可以通過(guò)平臺(tái)獲取廠商的藥品，一方面可以確保藥品的安全性，另一方面減少了中間環(huán)節(jié)，也能帶來(lái)優(yōu)惠；更為重要的是，叮當(dāng)快藥有超過(guò)千萬(wàn)的用戶數(shù)據(jù)沉淀，可以通過(guò)用戶大數(shù)據(jù)，明確用戶的需求，從而為用戶提供更精準(zhǔn)的用藥服務(wù)。
除了藥企，叮當(dāng)快藥還跟岡本等健康服務(wù)廠商建立了合作，聯(lián)合打造針對(duì)不同用戶場(chǎng)景的活動(dòng)。對(duì)此，岡本中國(guó)區(qū)華北區(qū)銷售總監(jiān)韓春利現(xiàn)場(chǎng)表示，叮當(dāng)快藥一直關(guān)注著廣大百姓的健康問(wèn)題，與岡本的服務(wù)理念一致，希望能通過(guò)此次合作，向更多用戶傳遞兩性健康觀念。
王立成表示，叮當(dāng)快藥將借此機(jī)會(huì)與更多品牌商開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷，推動(dòng)無(wú)線時(shí)代下的專業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷，包括專業(yè)用藥指導(dǎo)視頻以及專家健康科普直播等；同時(shí)，繼續(xù)深化O2O到家到店體驗(yàn)營(yíng)銷，進(jìn)一步優(yōu)化藥企產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)，拓展健康服領(lǐng)域；此外，叮當(dāng)快藥還將結(jié)合會(huì)員體系進(jìn)行深度營(yíng)銷，為用戶提供更多專屬健康管理服務(wù)。
賦能新渠道健康到家，引領(lǐng)極致健康服務(wù)
本次發(fā)布會(huì)，另一項(xiàng)引人關(guān)注的消息是叮當(dāng)快藥宣布與醫(yī)護(hù)到家合作，屆時(shí)，叮當(dāng)快藥的用戶將能夠獲取護(hù)士上門、住院陪護(hù)、就醫(yī)陪診、居家護(hù)理、專車接送、器械租賃等專業(yè)的健康服務(wù)。
對(duì)于此次合作，醫(yī)護(hù)到家首席運(yùn)營(yíng)魏貴磊表示，醫(yī)護(hù)到家是架起家庭與醫(yī)院的健康之橋，跟叮當(dāng)快藥展開(kāi)合作是踐行“讓每個(gè)人都擁有自己的家庭護(hù)士”的健康理念，而此次發(fā)布會(huì)一同啟動(dòng)的“3.28春嬌節(jié)”將成為雙方合作邁出的第一步，未來(lái)會(huì)有更多形式的合作，讓更多用戶受益。
不僅如此，叮當(dāng)快藥此前就曾與百度外賣等生活消費(fèi)類平臺(tái)合作，讓用戶可以從更多渠道獲取健康服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大受益范圍。百度外賣華北區(qū)總監(jiān)高錚稱，無(wú)論是送餐APP還是送藥APP，本質(zhì)上都是為了讓用戶的生活更加便捷，百度外賣與叮當(dāng)快藥的合作也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。不久前，叮當(dāng)快藥推出了情人節(jié)專屬活動(dòng)，用戶參與熱情很高?？吹蕉．?dāng)快藥不斷拓展服務(wù)場(chǎng)景，也讓百度外賣更堅(jiān)定了與叮當(dāng)快藥的合作。一同參會(huì)的京東到家高級(jí)總監(jiān)李彩芬介紹，通過(guò)與叮當(dāng)快藥的合作，可以為用戶帶來(lái)更多的選擇，提供更好的服務(wù)。
回顧叮當(dāng)快藥這兩年的發(fā)展歷程，最早作為送藥APP入局，如今已成長(zhǎng)為千萬(wàn)級(jí)用戶的行業(yè)領(lǐng)跑者，這與其專業(yè)的服務(wù)密不可分：核心區(qū)域28分鐘免費(fèi)送到家的極速送藥服務(wù)，擊中了用戶及時(shí)用藥的痛點(diǎn)； 24小時(shí)專業(yè)藥師的用藥指導(dǎo)，確保了健康服務(wù)的質(zhì)量，幫助用戶準(zhǔn)確選擇適癥藥品；開(kāi)通周期送，為慢病患者提供個(gè)性化的貼心送藥服務(wù)。
中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)郭云沛會(huì)長(zhǎng)表示，隨著國(guó)民生活條件的不斷提升，健康管理的理念逐步深入人心，越來(lái)越多人重視對(duì)于疾病的預(yù)防，監(jiān)控自己的身體健康狀況，如今叮當(dāng)快藥投入更多的精力在健康管理領(lǐng)域，一方面是符合大環(huán)境，另一方面也能促進(jìn)健康中國(guó)戰(zhàn)略的推進(jìn)落實(shí)。
今年的全國(guó)兩會(huì)，“未病養(yǎng)護(hù)”成為醫(yī)藥領(lǐng)域的議論焦點(diǎn)，而李克強(qiáng)總理至今的四次政府工作報(bào)告，每年針對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點(diǎn)工作部署均備受關(guān)注。從2014年的“推動(dòng)醫(yī)改向縱深發(fā)展”、2015年的“加快健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度”、2016年的“協(xié)調(diào)推進(jìn)醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)改革”，再到2017年的“推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)”，雖然每年的核心內(nèi)容有所不同，但無(wú)不體現(xiàn)出政府對(duì)人民健康水平的關(guān)懷。
可以說(shuō)，叮當(dāng)快藥契合了“未病先養(yǎng)護(hù)”的大趨勢(shì)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”已由虛轉(zhuǎn)實(shí)的情況下，借助互聯(lián)網(wǎng)模式的便利性，加快供給側(cè)改革，賦能醫(yī)藥行業(yè)，并最終造福百姓，將成為推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的重要助力。
